RAKOTONIAINA Onjanirina

Premier article du blog : je pense qu’apporter une explication, une de plus, sur le terme qui risque de se répéter le plus souvent dans les articles de ce blog ne peut-être que bénéfique pour mes lecteurs : le web ( World Wide Web).

Le web, appelé aussi Internet par abus de langage, n’en est pourtant qu’une des applications. Les autres applications d’Internet – courrier électronique, messagerie instantanée, téléphonie sur IP, Usenet, etc.- ont été « masqué » par la facilité d’utilisation du web ainsi que son adaptabilité. D’ailleurs, les services alternatifs ou complémentaires proposés sur le web, par rapport aux autres applications, ont fait de ce dernier la principale utilisation d’Internet.

Le premier site web, diffusé au grand public et mis en ligne en 1991, a fait de son inventeur Tim Berners-Lee, le premier « web designer » et « webmaster ». Le monde découvrait alors une révolution dans le monde informatique : les liens hypertextes. En moins de 20 ans, Internet – dont le web- a confirmé sa place primordiale dans les nouvelles technologies de l’information et de la communication. D’ailleurs, les principales évolutions ont été, empruntant une pratique issue du monde informatique, nettement individualisées : web 1.0, web 2.0 et web 3.0.

• Web 1.0 : Information

  Considéré, et utilisé, à tort et à regrets, comme uniquement une source d’information inépuisable, les premières problématiques du web ont été ainsi concentrées sur les différents aspects d’un système d’information : la publication, la recherche et la consultation d’informations.

  De la résolution des questions relatives à la publication, notamment en termes d’infrastructures et de technologie, a émergé un phénomène de surinformation -causé par la disponibilité en nombre croissante, à des coûts très réduits, d’outils de publication dont l’utilisation a été de plus en plus « libre » et aisée. Ce phénomène a, d’une part, accentué les problèmes relatifs à la recherche d’informations, et d’autre part, a permis le développement d’une quantité d’information inaccessibles au grand public ou dont l’accès a été réservée à une partie des internautes disposant de connaissance avancée en matière de recherche d’information : le web profond ( ou caché).

  La recherche d’information a été marquée par l’existence de 2 conceptions fondamentalement opposées : une approche humaine basée sur une évaluation et une présentation manuelle des sources informations ( annuaires, listes, liens utiles, etc.) et une approche informatique ( algorithmique ou automatisée) dont le succès s’est ensuite imposée, au vu de l’évolution exponentielle de la taille des données disponibles sur le web.
  L’acquisition et le développement d’avantages technologiques en matière de recherche d’information a d’ailleurs permis la création du plus important acteur socio-économique du web : Google.

  La consultation, et la présentation, de l’information sur le web a été pendant plusieurs années le champ de bataille primaire des postulants-géants du web, notamment par l’intermédiaire des navigateurs (browsers) web où chaque acteur a tenter d’imposer ses propres formats et options d’affichage.
  L’intérêt des internautes a finalement pu prendre le dessus et a contribué ainsi à l’imposition des standards web.

  La gestion de la surinformation, le web profond, la domination quasi-monopolistique de Google dans la recherche en ligne ainsi que le respect des standards web ont été les premiers éléments de décors planté en arrière-plan de la scène du web qui entra alors dans sa première grande (r)évolution : le web de la communication.

• Web 2.0 : Communication

  Découverts, compris et maitrîsés par les acteurs majeurs du web, le potentiel « Communication » du web a été à l’origine de changements profonds quant à l’utilisation du web. Toutes les attentions ont été alors concentrées sur l’utilisateur qui fût placé au centre, ou aux extrémités, de tous les autres composants du web. L’utilisation du web en tant qu’outil de communication concerne 3 aspects : la communication humain-humain, humain-machine et machine-machine.

  La nature humaine de la communication ( la nature communicative de l’homme) a démontré le besoin d’installer, au dessus du réseau informatique qu’est Internet, un réseau basé sur les relations humaines. Le web est ainsi devenu un espace où chaque internaute pouvait rencontrer et communiquer avec d’autres personnes (communication humain-humain), pour ne plus se limiter à l’information.

  L’utilisation du web (communication humain-machine) a su relever tous les défis d’omniprésence (ubiquité) prôné par les principaux acteurs du web : n’importe qui, n’importe où et avec n’importe quel matériel (ou logiciel). L’expérience utilisateur, voulu plus utile et bénéfique, a été enrichi pour prendre en compte tous les sens humain : la vue, l’ouïe, le toucher ainsi que la parole ( Interface Riche).

  L’extension et l’imposition des standards web aux communications machine-machine ont permis le développement et l’harmonisation de ces dernières (services web, api, OpenSocial, etc) et ont contribué au renforcement des autres formes de communication.

  Les premières applications et solutions web basées sur les relations humaines (Réseaux et utilitaires sociaux) fûrent leurs apparitions sans toutefois ébranler la domination de l’approche informatique quant à la recherche d’information. En effet, le partage d’informations a été facilitée, ce qui a été source de complication en matière de recherche, ou plus précisément, en terme de « pertinence ».
  Par ailleurs, la « sur-communication » humaine sur le web a laissé apparaître de nouveaux besoins en termes de sécurité et de confiance.

• Web 3.0 : Connaissance

  Définitivement installée comme première technologie d’information (1.0) et de communication (2.0), le web se concentre aujourd’hui sur le premier besoin (fondamental) de ses utilisateurs : la connaissance.
  Le web de la connaissance met plus largement l’accent, non pas sur les flux d’information ( trop vaste) ni les réseaux (humains, informatiques) qui les supportent, mais sur le savoir, l’expertise, la créativité, l’innovation et la connaissance.

  La connaissance -définie comme la capacité d’une personne ou d’une organisation à rechercher, collecter, organiser, synthétiser multiples sources d’informations afin d’en dégager un sens- ne peut-être dissociée de la notion de « sémantique », liée aux sens des mots, et plus généralement de toutes autres ressources disponibles sur le web (images, vidéos, sons, services).

  Sur le plan individuel, la gestion de la connaissance est un processus permanent de construction, capitalisation et de mise à jour tenant compte d’un système personnel de représentation (Sémantique relative) et la disparité des besoins et caractéristiques de chaque personne (utilisation, capacités intellectuelles, systèmes de valeurs). Les applications web 3.0 devront donc ainsi répondre à ce besoin, notamment en proposant des outils intégrés, comme ce qui semble être la tendance actuellement.

  Sur le plan collectif, c’est-à-dire au niveau du web, la gestion de la connaissance comporte deux volets principaux : la détermination et l’attribution de « sens » aux ressources disponibles, notamment à travers des processus humains ou semi-automatisés, et la transformation du web en un « média universel d’échange de données sémantisées » par la généralisation des standards comme XML, RDF, OWL, SPARQL.

• Conclusion

  La révolution 3.0 nous fera assister à diverses tendances ou phénomènes dont : la multiplication des outils d’information, de communication et de gestion de connaissance intégrés, des processus de sémantisation individuels et collectifs, ou encore la vulgarisation des standards et interfaces liés à la sémantique.
  Et enfin, dans une vision plus prospective, après le web de la connaissance … serait-ce le tour du web de l’ action ( Web 4.0) ?